Der Telekom Kundenservice sollte seinen zahlenden Kunden bei allen wichtigen Fragen rund um Handytarife, Vertragsverlängerungen oder zubuchbaren Tarifoptionen eigentlich mit professionellem Rat und zuverlässigen Informationen via Telekom Hotline zur Seite stehen. Doch tut er das? Mal ganz abgesehen davon, dass